Правила посещения авторских экскурсий и туров.
Дорогие друзья!
Важнейшим приоритетом в нашей работе является обеспечение Вашей безопасности и комфорта в ходе проведения авторских экскурсий и туров. Поэтому, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами, соблюдения которых сделает Ваш отдых приятным, комфортным и безопасным. На основании опыта работы выработаны правила поведения туристов во время экскурсии, следование которым обеспечивает безопасность проводимых мероприятий, сохранение жизни и здоровья экскурсанта и ребенка. Настоятельно просим родителей несовершеннолетних экскурсантов обратить на нее особое внимание и донести информацию до Вашего ребенка.
1) Общие правила поведения
1. Экскурсанты должны вовремя прибывать к месту начала экскурсии, а также к местам сбора и отправки во время экскурсии. Экскурсовод, другие экскурсанты или транснпортное средство не обязаны ожидать опаздывающего экскурсанта.
2. Экскурсанты обязуются соблюдать и выполнять правила техники безопасности, общественного поведения, в том числе рекомендации и правила распорядка мест временного пребывания, мест проведения экскурсий, музеев, транспортных средств и т.д.
3. Экскурсанты обязуются своим поведением, намеренными или небрежными действиями не причинять беспокойства и не нарушать права организаторов и других участников экскурсии, прочих третьих лиц.
4. Экскурсанты (законные представители детей) несут полную ответственность за ущерб (вред), причиненный третьим лицам, а так же все риски и всю тяжесть последствий, которые могут возникнуть в результате деяний экскурсанта.
5. Экскурсанты обязуются самостоятельно не предпринимать каких-либо действий, направленных на отклонение от маршрута проведения экскурсии, отставание от экскурсионной группы и т.д.
6. В течение всего времени нахождения на экскурсии запрещается распивать спиртные напитки, употреблять психотропные и наркотические вещества (в том числе пиво), курить, сорить, нецензурно выражаться и т.д.
7. При переходе через дорогу с движущимся автотранспортом соблюдать правила дорожного движения.
Правила участия в авторских экскурсиях и турах:
1. Во время проведения транспортировки во время экскурсий в транспорте запрещается:
- употреблять пищу и напитки за исключением бутилированной воды;
- употреблять алкоголь, употреблять психотропные и наркотические вещества;
- перемещаться по салону во время движения автобуса;
- провозить предметы, имеющие резкий запах;
- провозить острые, колющие и режущие предметы;
- курить сигареты (табак), в том числе электронные системы по типу IQOS, HEAD LINERS, HUGO, ISOK, JUSTFOG MINIFIT, JUUL, KASTA, KILLER PUFF и аналогичные системы такие как электронный кальян и так далее;
- мусорить.
2. Пожалуйста, будьте вежливы по отношению друг к другу: не разговаривайте громко, не мешайте другим пассажирам и, по возможности, воздержитесь от использования мобильных устройств во время экскурсии.
3. Перед началом движения экскурсанту необходимо пристегнуть ремни безопасности и не расстегивать их до полной остановки транспорта. Ответственность за несоблюдение правил и за оплату штрафа несёт экскурсант (пассажир).
4. Во время движения транспорта не разрешается стоять или ходить по салону. Нельзя высовываться из окна или выставлять руки в окно.
5. При резком торможении необходимо держаться за поручни (подлокотники кресел).
6. Пожалуйста, бережно относитесь к оборудованию транспорта. В случае порчи транспортного средства оборудования материальную ответственность за неё несёт экскурсант (пассажир / заказчик).
7. Ответственность за несовершеннолетних участников экскурсии несёт взрослый сопровождающий (родители). Пожалуйста, заранее объясните ребенку правила поведения на экскурсии.
8. В авторских автобусных экскурсиях предусмотрено возрастное ограничение от 6+.
9. На экскурсиях используются различные модели транспорта, в связи с чем предусмотрена свободная рассадка во избежание недоразумений.
10. Пожалуйста, не опаздывайте к моменту начала экскурсии.
11. Организатор имеет право изменить программу экскурсии или отменить экскурсию полностью в связи с неблагоприятными погодными условиями: снегопадами, ливнями, наводнениями, низкими или высокими температурами и прочими форс-мажорными обстоятельствами; а также, если экскурсионная программа отменяется по инициативе экскурсионного объекта. В случае отмены экскурсии ВСЕ денежные средства возвращаются клиенту в полном объеме.
12. Экскурсанты обязаны бережно обращаться с имеющимся оборудованием в салона транспорта.
13. Запрещается отвлекать водителя во время движения.
14. Посадка в автобус производится по приглашению экскурсовода и (или) сопровождающего лица.
15. Ручная кладь экскурсанта располагается в специально отведенном месте (под сиденьем, на верхней полке, багажное отделение транспорта). Запрещается располагать сумки или иные вещи экскурсанта в проходах. В целях безопасности проход должен быть свободным.
16. В случае появления признаков укачивания или тошноты необходимо сразу сообщить сопровождающему лицу или экскурсоводу.
17. Вставать с посадочных мест можно только после полной остановки транспорта или по разрешению сопровождающего лица либо экскурсовода.
18. При выходе из транспорта не следует толпиться, выходить аккуратно по одному человеку.
19. Выход из транспорта производится через переднюю дверь. После выхода из транспорта не разбредаться, собраться в указанном месте и следовать указаниям экскурсовода (сопровождающего лица).
20. При переходе через проезжую часть соблюдать правила дорожного движения, четко выполняя указания сопровождающего лица (экскурсовода). Нельзя самостоятельно выходить на проезжую часть и перебегать улицу!
Правила участия в пешеходных экскурсиях:
1. На пешеходных экскурсиях запрещается употреблять пищу и напитки за исключением бутилированной воды, категорически запрещается употреблять алкоголь, наркотические вещества и психотропные.
2. Пожалуйста, будьте вежливы по отношению друг к другу: не разговаривайте громко, не мешайте другим.
3. Пожалуйста, бережно относитесь к экскурсионному оборудованию. В случае порчи оборудования материальную ответственность за неё несёт экскурсант.
4. Ответственность за несовершеннолетних участников экскурсии несёт взрослый сопровождающий (родители). Пожалуйста, заранее объясните ребенку правила поведения на пеших экскурсиях.
5. В авторских пешеходных экскурсиях предусмотрено возрастное ограничение 6+.
6. Пожалуйста, не опаздывайте к моменту начала экскурсии.
7. Организатор имеет право изменить программу экскурсии или отменить экскурсию полностью в связи с неблагоприятными погодными условиями: снегопадами, ливнями, наводнениями, низкими или высокими температурами и прочими форс-мажорными обстоятельствами; а также, если экскурсионная программа отменяется по инициативе экскурсионного объекта. В случае отмены экскурсии ВСЕ денежные средства возвращаются клиенту (заказчику / экскурсант) в полном объеме.
8. К пешеходным экскурсиям допускаются экскурсанты в соответствующей форме одежды: закрытая удобная обувь, головной убор, при необходимости длинные брюки и рубашки (кофты) с длинными рукавами, солнцезащитные очки, крем от солнца, крем от укуса насекомых и т.д.
9. Старшим во время проведения экскурсии является экскурсовод или назначенное лицо среди экскурсантов. Необходимо строго выполнять указания экскурсовода, а также сопровождающих лиц.
10. Во время экскурсии следует находиться со своей экскурсионной группой, не разбредаться. Не разрешается отходить от маршрута (тропы, дорожки), подходить к электропроводам, неогороженым краям оврагов, обрывов и т.д. В том числе внимательно смотреть под ноги и не провоцировать животных на самозащиту (агрессию).
11. Необходимо своевременно сообщить сопровождающему лицу (экскурсоводу) об ухудшении состояния здоровья или травмах.
12. В некоторых местах запрещено трогать экспонаты руками. Фото и видео съемка в местах, представляющих историческую и культурную ценность, осуществляется согласно правилам, установленным в каждом конкретном случае.
13. Следует уважительно относиться к местным традициям и обычаям, бережно относиться к природе, памятникам истории и культуры. По окончании экскурсии собраться в указанном месте и после объявления окончания экскурсии следовать указаниям своего сопровождающего лица.
14. Экскурсантам рекомендовано не оставлять свои вещи без присмотра на экскурсиях, в точках питания, в музеях, театрах и т.п. После окончания экскурсии не забывать свои вещи в транспорте.
15. Соблюдать и исполнять иные правила общественного поведения, техники безопасности, требования и инструкции сопровождающих лиц, экскурсоводов, водителей транспортных средств.
16. Грубо нарушающий вышеназванные правила поведения и (или) находящийся в состоянии алкогольного, наркотического и (или) иного опьянения экскурсант может не быть допущен к дальнейшему участию в экскурсии (-ях), при этом экскурсант или его законный представитель не будут иметь права на возврат стоимости экскурсионного обслуживания (денежные средства за экскурсию). Турист или его законный представитель оплачивают все дополнительные расходы, возникающие по причине противозаконного поведения экскурсанта.
Желаем Вам приятного отдыха
