Как внести изменения в заказ?

Если ваши планы изменились, и вам необходимо перенести заказ на другую дату уже после подтверждения, обязательно свяжитесь с гидом и согласуйте новую дату экскурсии. Если связаться с гидом не удалось, вы можете обратиться в службу поддержки Туры-юга.рф и сообщить о ситуации. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно. Уточните подробности у службы поддержки Туры-юга.рф.

Как отменить экскурсию?

Обратитесь в нашу службу поддержки. Позвоните или напишите нам письмо в WhatsApp или Telegram с темой “Отмена экскурсии”. Не забудьте указать детали вашего заказа. Если ни один из способов вам не подошел. После отмены заказа вы получите соответсвующее уведомление на электронную почту и по СМС.

Вернут ли мне деньги за отмененную экскурсию?

Это зависит от конкретного случая.

Как получить деньги за отмененную экскурсию?

Если вы вносили предоплату онлайн, в течение 30 дней ожидайте возврат на ваш банковский счет, с которого была произведена оплата.

Я хочу перенести дату экскурсии

Если вы записались на индивидуальную экскурсию, просто свяжитесь с вашим гидом и обсудите варианты переноса. Если заявка оформлена на групповую сборную экскурсию, свяжитесь со службой поддержки на сайте или по телефону. Обратите внимание, что без лишних затрат перенести экскурсию можно только один раз. За все последующие внесения изменений может взиматься комиссия. При приобретении входных билетов изменение даты заказа может быть невозможно.