Какие экскурсии у вас есть?

На нашей платформе Туры-юга.рф представлены авторские экскурсии гидов со всего Южного Федерального Округа и Кавказского Округа. Поиск экскурсии необходимо начать с направления. 

У меня остались вопросы по экскурсии. Как я могу связаться с гидом, чтобы обсудить детали?

Для того, чтобы начать общение с гидом, оформите заявку на экскурсию. Это можно сделать прямо со страницы экскурсии в разделе бронирования. Укажите свои контактные данные и напишите вопрос в графе: «Задать дополнительный вопрос»/»Ваши вопросы организатору», после чего нажмите кнопку «Начать бронирование». Ваш вопрос будет отправлен организатору. Как только организатор ответит вам, вы получите уведомление. Оформляя заявку, вы не обязаны завершать бронирование путем внесения предоплаты. Сначала получите ответы на интересующие вопросы и подтверждение организатора о том, что экскурсия состоится. Ваша заявка будет сохранена в системе, вы в любой момент сможете обратиться к менеджеру клиентского сервиса по номеру заявки, чтобы уточнить ее статус.

Где находится Ваш офис?

Компания Туры-юга.рф является сервисом онлайн-бронирования экскурсий, у нас есть физический офис продаж, имеются пункты продаж наших партнеров, с которыми мы сотрудничаем. Все необходимые адреса и контакты будут доступны после завершения бронирования на сайте.

Что значит забронировать экскурсию?

Бронирование — подтверждение вашего участия. На Туры-юга.рф подтвердить свое участие в экскурсии в большинстве случаев означает внести предоплату (полностью или частично, в зависимости от конкретной экскурсии). В случае, если для экскурсии доступен способ оплаты наличными (в описании экскурсии будет указанно с пометкой «Можно оплатить наличными»), вам необходимо выбрать данный способ оплаты в предложенном списке и получить подтверждение бронирования от организатора.

Что произойдет после оплаты?

Сразу после оплаты заказа вы получите смс и письмо с уведомлением об оплате, организатор также получит уведомление. После подтверждения заказа организатором в следующем письме вам будет отправлен электронный билет/ваучер, который понадобится вам в день экскурсии. В нем содержится инструкция и информация о заказе: дата, время и место встречи, подробности о том, как узнать гида, номер телефона организатора.

Как узнать место встречи?

Для большинства групповых экскурсий установлено стандартное место встречи, оно указывается в описании, и вы можете уточнить эту информацию перед бронированием. Если место начала экскурсии не указано в описании, оно будет дополнительно сообщено вам в электронном ваучере после бронирования (такой ваучер придет к вам на почту).

Как узнать расписание экскурсии?

Расписание групповой экскурсии указывается на странице с ее описанием. Если экскурсия проводится по запросу, вам нужно оформить заявку на экскурсию в разделе бронирования и выбрать интересующую вас дату, после чего получить подтверждение организатора.

Как оплатить экскурсию?

Если переписки с гидом до этого не было. Создайте заказ и оплатите его. Перейдите на страницу экскурсии. Нажмите кнопку “Оформить заказ/Бронировать за…”, выберите удобную дату и нажмите «Перейти к оформлению» — вы перейдете к странице оплаты.

Можно ли оплатить экскурсию на месте?

Для некоторых экскурсий доступен способ оплаты наличными на месте. В описании таких экскурсий стоит зеленая галочка с пометкой «Можно оплатить наличными». Если соответствующей галочки нет, для бронирования экскурсии необходима предоплата (полная или частичная, в зависимости от конкретной экскурсии). Произвести ее можно онлайн через сайт.